Google 在 Gemini 中引入智能体能力，先从企业场景落地

在周四的Google Cloud 活动上，该公司宣布将其 Gemini AI 带入智能体时代，推出一个统一的智能体，它不仅能回答问题，还能代表用户完成任务，这一切都在一个界面中完成。

此举正值 AI 工具已不再仅仅是对话体验，而是能够承担分配的任务、生成代码、安排会议、预订约会和旅行等。此前也出现了面向消费者的智能体，如 Meta 的 Muse，以及通过消息传递运行的智能体，如 Instinct 等，还有最近亮相的 ChatGPT 的 Dots。

该公司在其智能体努力上仍有很大机会实现规模化：正如 Google CEO Sundar Pichai 在活动开始时指出的，如今 Gemini 的月活跃用户已超过 10 亿。他还指出，近 90% 的《财富》100 强企业现在在工作中使用 Gemini Enterprise。

鉴于 Gemini 在企业界的采用，Google 最初将专注于将该智能体带给企业，之后再向消费者推出。

据 Pichai 称，这将使公司能够解决“围绕安全性、规模和性能的更棘手问题”，而这些问题正是推出此类强大智能体时随之而来的。

Google Cloud CEO Thomas Kurian 解释说，这个新智能体可以被赋予“目标，而不仅仅是指令”。这意味着它能够规划工作、使用自定义技能和工具，并连接到企业的内部系统以实现其目标。

默认情况下，AI 会选择最佳模型来完成任务，但用户也可以接管并选择模型——包括来自第三方的模型，首先是 Anthropic 的 Claude 模型。Google 表示，未来将扩展模型选择器，以纳入开源模型和其他私有模型。

请求可以包含附件，如文件、文件夹或其他为特定工作流设计的项目，例如那些结合文件和技能的项目。该智能体可以连接到企业的数据和系统，如 Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence、Git、BigQuery、Databricks、Postgres、Snowflake 等。

它还可以与公司网络内部或外部的任何 Model Context Protocol (MCP) 服务器安全地连接和协作。

用户可以通过“任务收件箱”界面跟踪 Gemini 正在做什么，在那里他们可以看到 Gemini 的思考过程、将任务委派给子智能体、加载特殊技能、代码和进度。

值得注意的是，这个 AI 将拥有自己的 Workspace 账户，就好像它只是另一位同事。Google 表示，这意味着它有自己的电子邮件地址和自己的上下文。它知道公司里谁在哪个团队、他们的时区、谁需要审批事项、人们的日历上有什么等等。用户可以通过标记它、给它发邮件、与它共享或将其添加到群聊中来调用该智能体。当它采取行动时，它会写下归属于该智能体而非个人的审计追踪。

该智能体可从 iOS 和 Android 移动设备、Windows 和 Mac 桌面、命令行界面、Google Workspace、Microsoft 365、ServiceNow 和 Slack 访问。

该代理的早期测试者包括运动服饰品牌 On、Shopify 和 PayPal，并指出 Gemini Enterprise 的客户包括 BNP Paribas、Bradesco、Merck、Orange Spain、Santee Cooper、SOMPO、Ulta Beauty 和 Wesfarmers 等大型企业。

Google 表示，新的灵活支出选项，包括多模型编排、智能路由和实时支出上限，将帮助企业更好地控制其企业 AI 成本。

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