三大运营商难治骚扰电话

三大运营商在中国电信行业内掌握着绝对的话语权，但为何无法根治骚扰电话？ 近日，“越来越多人不接陌生电话”成为热搜话题。 据上海市消保委调研数据，2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电比例达68%，25至40岁群体漏接率高达76%。 通话功能在骚扰电话泛滥下沦为边缘化组件。 个人信息泄露问题严重，从医院补牙到健身体验，甚至误点网贷广告，用户信息被低价倒卖，一个手机号平均售价仅两元。 过去一个月，用户接到的76通电话中，仅13通为快递或外卖，其余均为营销与诈骗电话。

AI技术发展促使“AI外呼”形成成熟产业链，单个AI智能体每日能拨出上千通电话，成本低至每分钟一毛多。 尽管智能手机号码标记功能普及，监管部门与运营商持续整治诈骗电话，电话卡实名制已实行十几年，但骚扰电话依旧屡禁不止。 电话卡申办流程若全面收紧，可能引发与银行卡类似的局面。 实名制无法解决“实人”问题，黑产团伙通过哄骗老年人或利用运营商内部“内鬼”批量注册电话卡。 虚拟运营商号段也曾成为骚扰电话重灾区。

三大运营商掌握核心网络基础设施与号源闸门，却未在底层网络身份核验及异常行为识别上深度创新，将安全治理成本转嫁至用户。 电话沟通正变成一种越来越“昂贵”的沟通方式，其代价是注意力和时间。 网络社交时代，文字沟通提供了缓冲空间，而电话沟通则要求即时反应，导致用户对陌生来电产生抵触情绪。 我们怀念的不仅是旧时光，更是陌生人之间无需提防、充满真诚的沟通世界。